La maison
Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir sur les créations, l’usage et les commandes.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Paiement à la livraison uniquement. Les paiements en ligne (carte, ClicToPay) sont momentanément suspendus.
Combien de temps brûle une bougie ?
Environ 14 heures pour 80 g, davantage pour les grands formats, en suivant les conseils d’entretien.
Que signifient les notes olfactives ?
Tête : première impression. Cœur : le caractère. Fond : la traîne. Elles se lisent aussi sur la fiche produit, section Senteur.
Combien de temps dure un diffuseur à bâtonnets ?
8 à 12 semaines, selon le nombre de bâtonnets et la ventilation.
Comment éviter l’effet tunnel ?
Au premier allumage, laissez fondre toute la surface jusqu’aux bords avant d’éteindre.
À quelle longueur couper la mèche ?
Environ 5 mm avant chaque usage, pour une flamme stable et sans fumée.
Peut-on utiliser la brume de linge sur tous les tissus ?
Vaporisez à 20 cm. Évitez la soie. Testez d’abord les tissus délicats.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
2 à 4 jours ouvrés en Tunisie après confirmation. Frais fixes, offerts dès 90 TND.
Livrez-vous à l’international ?
Pour le moment, principalement en Tunisie. Écrivez-nous pour une demande hors Tunisie.
Quelle est votre politique de retour ?
14 jours pour un produit non utilisé, dans son emballage d’origine. Voir la politique de retours.
Où sont fabriquées vos bougies ?
En Tunisie, dans notre atelier industriel, avec des fragrances premium et un contrôle qualité à chaque étape.
Proposez-vous des coffrets cadeaux ?
Oui. Voir les coffrets.
Comment contacter le service client ?
contact@maisonbayu.com · (+216) 58 58 85 88 · WhatsApp.